সাধারণ জিজ্ঞাসা
প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
International Grocery Shop থেকে অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, রিটার্ন ও প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কিত কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
আপনাদের কাছ থেকে কীভাবে অর্ডার করতে পারি?
আমাদের ওয়েবসাইটে পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে Add To Cart এ ক্লিক করুন। তারপর
প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন।
সব পণ্য কি স্টকে পাওয়া যায়?
আমরা ওয়েবসাইটে যতটা সম্ভব আপডেটেড স্টক দেখানোর চেষ্টা করি। তবে কিছু পণ্য দ্রুত শেষ হয়ে যেতে পারে।
অর্ডার কনফার্মের সময় চূড়ান্ত স্টক নিশ্চিত করা হয়।
ডেলিভারি কত দিনের মধ্যে পাওয়া যাবে?
সাধারণত লোকেশন অনুযায়ী ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। বিশেষ কিছু এলাকায় সময়
একটু বেশি লাগতে পারে।
কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?
আমরা সাধারণত ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট
অপশন সাপোর্ট করতে পারি।
ভুল বা ড্যামেজ পণ্য পেলে কী করবো?
ডেলিভারির পর যদি কোনো ভুল, নষ্ট বা ড্যামেজ পণ্য পান, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যাচাই সাপেক্ষে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট সহায়তা দেওয়া হবে।
ইন্টারন্যাশনাল গ্রোসারি পণ্য কি অরিজিনাল?
আমরা বিশ্বস্ত সোর্স থেকে সংগ্রহ করা পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করি, যাতে গ্রাহকরা ভালো মানের ও নির্ভরযোগ্য
গ্রোসারি আইটেম পান।
অর্ডার দেওয়ার পর কি পরিবর্তন করা যাবে?
অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত কিছু ক্ষেত্রে পরিবর্তনের সুযোগ থাকতে পারে। এজন্য দ্রুত আমাদের
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ক্যাটাগরি অনুযায়ী পণ্য খুঁজে পাওয়া যাবে?
জি, আপনি ওয়েবসাইটের Category সেকশন ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের পণ্য সহজেই খুঁজে
দেখতে পারবেন।